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惶恐!饿了吗、网易考拉等18家企业被工信部点名 擅自违规收集用户信息

2019-07-04 23:46:04 央视网

央视网消息:可能很多人手机里面都有像房多多、饿了吗、小红书等等这些APP,最近这些APP都被工信部点了名。最近,工信部通报今年一季度电信服务质量情况。针对电信和互联网用户个人信息保护监管的情况,工信部对100家互联网企业、106项互联网服务进行了抽查,发现有18家互联网企业存在着个人信息保护问题,其中就包括房多多、饿了吗、小红书,还有神州租车、网易考拉、学而思网校等APP。

工信部指出,18家企业的互联网服务存在的问题主要包括:未经用户同意收集个人信息;未公示用户个人信息收集、使用规则;未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围;未告知查询、更正信息渠道;误导用户同意收集使用个人信息;未提供账号注销服务;未提供有效联系方式。

其中,饿了吗、网易考拉、神州租车均存在未明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围,误导用户同意收集使用个人信息问题。房多多存在未公示用户个人信息收集、使用规则,未提供账号注销服务问题。学而思网校存在未公示用户个人信息收集、使用规则,未告知查询、更正信息渠道。小红书存在未经用户同意收集个人信息,误导用户同意收集使用个人信息的问题。目前,工信部已责令相关企业整改。

专家告诉记者,消费者权益保护法第29条明确规定,经营者收集使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。

北京市法学会电子商务法治研究会会长 邱宝昌:侵犯了信息保护权,就是信息权利,还有隐私权利。有时还会没有明确告诉你,然后有时就是误点击,但没给你选择,有时让你选择的提醒很小,就是没有给你很好的提醒,消费者稍不注意一碰,就同意了你的收集信息的这种选择了。侵犯了知情权,我不知情,你误导我,不是我自主选择的,是因为你没有充分告诉我,没让我充分知情。

专家表示,对于侵犯个人信息的行为,消费者可以根据实际情况索赔。

北京市法学会电子商务法治研究会会长 邱宝昌:有的隐私信息给收集了以后,有的人根本就不知道,知道以后可以投诉,向工信部门、网监部门、市场监管部门去给他投诉,然后提出一些合理的诉求,要求他停止侵权、消除影响、赔偿损失,可以要求精神损害赔偿。

(责任编辑: 六六 )
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